RETO 7: DE LA DEPENDENCIA AL LIDERAZGO

Para liderar cada uno de esto retos implica definir y cuantificar la estrategia que debe guiar a todos los actores y agentes vinculados con  la Federación.

Definir la estrategia de la Federación implica concretar y cuantificar los siguientes elementos:

Visión

Ejes estratégicos, que permitan conseguir la visión.

Objetivos que permiten concretar los ejes estratégicos.

Proyectos, a implantar para conseguir los objetivos definidos

Medidas-acciones de cada proyecto.

Un ejemplo de implantación de la estrategia es el mapa de procesos modelo que se presenta.

Descripción del Mapa Estratégico.

El resultado de la implantación de la estrategia es lograr la sostenibilidad, económica, deportiva y social de la Federación.

Este resultado es la consecuencia de conseguir superar toda una serie de retos, el primero es conseguir implantar un nuevo modelo de relación con entre Federaciones y Administración, basado en un contrato de implantación de programas vinculados a:

 

La mejora de la educación.

La mejora de la salud.

La generación de riqueza.

Este nuevo modelo de relación ha de permitir implantar el nuevo modelo de gestión basado en la automatización de procesos y obligatoria implantación de tecnología.

Esta nueva organización ha de permitir crear nuevos productos, vinculados al deporte free, a la salut, y la formación on-line. Todos estos productos deben  tener como mínimo uno de estas tres características:

Recurrentes: se generan ingresos de forma constante realizando una sola acción comercial.

Pasivos, no es necesario producir el servicio, producto deportivo cada vez que se produce una venta.

Masivo: con canales de venta que permitan atender de forma masiva a los clientes.

Igualmente esta nueva organización ha de permitir mejorar la gestión del alto rendimiento.

Todas las actividades, competiciones, servicios, que realiza la Federación deben provocar la interacción con los diferentes agentes relacionados con la Federación:

§PROSUMERS

§PATROCINADORES SOCIAL-ROI

§PRACTICANTES DEPORTES FREE

El aumento de prosumers, patrocinadores  SOCIAL ROI y practicantes free son los que garantizan la sostenibilidad de la Federación.

RETO 6: DE LA GESTIÓN POR OPINIÓN A LA GESTIÓN DE LOS INDICADORES CLAVE

Un elemento clave en la gestión de cualquier organización es el proceso de toma de decisiones. Existen diferentes elementos que se han de gestionar para una correcta toma de decisiones:

1. ¿Sobre que es crítico que la Federación tome decisiones?

2. ¿Cuál es el proceso más ágil para la toma de decisiones? ¿Qué tareas se han de realizar?

3. ¿Quién interviene en esta toma de decisiones?

4. ¿Qué datos se considera clave para objetivar la toma de decisiones? ¿Qué instrumento se utiliza?

5. ¿Cada cuándo hay que medir, para obtener el valor del indicador clave?

Antes de reflexionar sobre estos puntos, se presenta el video de la película moneyball. En esta película, basado en hechos reales, el gerente de un equipo de béisbol, decide cambiar el proceso más crítico de la gestión de un club profesional, la captación de jugadores, introduciendo datos objetivos que permitan medir la capacidad de los diferentes jugadores.

El proceso clásico se basaba en opiniones poco fundadas con datos reales.
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1. ¿Sobre que es critico que la Federación debe decidir?

Los procesos críticos sobre los cuales la Federación debe tomar decisiones son los descritos en el mapa de procesos

Siendo crítico en su decisión:

¿A qué clientes se dirigen de forma prioritaria? ¿A qué clientes prestan servicio?

¿Qué tipología de servicios prestan? ¿Deporte competición?

¿Qué acciones comerciales realizan?

¿Cuál es su producto de patrocinio?

¿Cómo seleccionan a los deportistas? ¿Cuál es su proceso de tecnificación y gestión del talento?

¿Qué acciones de formación, gestión del conocimiento realizan?

¿Qué estructura organizativa es necesaria y cómo se seleccionan a las personas que forman parte de la Federación?

2. ¿Cuál es el proceso más ágil para la toma de decisiones? ¿Qué tareas se han de realizar?

Las tareas más comunes para la toma de decisiones son las que están vinculadas al proceso de evaluación de los diferentes procesos críticos descritos en el anterior punto:

1. Reuniones de comunicación interna, reuniones de Junta Directiva, Junta Ejecutiva,...

2. Reuniones de formales o informales de trabajadores de la Federación a distintos niveles y cargos.

Previamente a las tareas reuniones son necesarias la creación de informes, memorias,.. sobre la actividad de la Federación.

3. ¿Qué personas intervienen?

Uno de los elementos críticos en el proceso de la toma de decisiones es que las personas que tienen esta responsabilidad estén capacitadas con suficiente conocimiento para poder decidir, lo que conlleva a la siguiente pregunta.

4. ¿Qué datos se considera clave para la toma de decisiones?

Es necesario que cada Federación decida qué valores son los que permitirá tomar decisiones por lo que es necesario identificar un conjunto de indicadores vinculados a diferentes ámbitos:

Productos deportivos: competiciones, actividades,..

Productos de patrocinio.

Clientes: federados, clubes, patrocinadores, media, administración pública, deportistas no federados,..

Formación, cursos de formación, conocimiento generado.

Mecanismos de comunicación,..

Toda esta actividad genera costes e ingresos. Que son el resultado de la actividad de la Federación.

De cada ámbito de medida se definen una serie de indicadores.

5. ¿Cada cuándo hay que medir, para obtener el valor del indicador clave?

La necesidad en el tiempo de la toma de decisiones determinará la frecuencia de medición de cada indicador.

Volviendo al ejemplo mostrado en el video. Para un proceso crítico de captación de jugadores se genera un instrumento que aporta datos sobre su valor real, en función del objetivo que es ganar la competición. ¿Cuántas carreras son necesarias para ganar la competición?

Hoy en el caso de las Federaciones la pregunta crítica es ¿Cuántos ingresos propios son necesarios para la sostenibilidad de la Federación? ¿Qué clientes los han de aportar? ¿Con qué productos-servicios? ¿Qué procesos sean de implantar? ¿Qué profesionales son necesarios? ¿Quién toma las decisiones?

Esta claro que las respuestas a estas preguntas no serán completamente diferentes a como se han respondido hasta ahora.

 

LA EDUCACIÓN FÍSICA Y EL DEPORTE EN LA ESCUELA EN EUROPA

Se presenta el informe sobre La educación física y el deporte en las escuelas de Europa:

En este informe se presentan diferentes conclusiones obtenidas después de investigar los modelos escolares en diferentes países de Europa

Las principales conclusiones son:

1. La Educación Física se incluye como asignatura en los currículos de todos los países.

2. Los juegos y la gimnasia son las dos actividades obligatorias que más se enseñan.

3. El número de horas de Educación Física es bajo en comparación con el de otras asignaturas.

4. En Europa están muy extendidas las actividades extracurriculares relacionadas con la actividad física y los deportes.

5. La Educación Física se evalúa como las demás asignaturas.

6. Los profesores de Educación Física normalmente son especialistas de la asignatura .

7. Hay reformas de la Educación Física en curso en muchos países

Resumen en castellano 

RETO 5: DEL PATROCINIO MEDIA AL PATROCINIO SOCIAL ROI

En un post anterior ya se describió este nuevo modelo de patrocinio SOCIAL ROI .

Para la mayoría de Federaciones que no tienen una elevada presencia mediática en ninguno de sus eventos, este nuevo modelo de patrocinio es una oportunidad muy grande si combinan bien lo siguientes conceptos:
 
1. PROSUMERS:  Entender a los deportistas, no sólo federados como deportistas social, que prescriben, transforman y generan conocimiento sobre la práctica deportiva ver reto 1.
 
2. MARKETING VIRAL: Generar campañas de marketing dentro de las redes sociales, provocando el cilco D-C-V-S. Se recomienda este video sobre marketing viral.

3. INTERACCIÓN: Basar las relaciones de patrocinio en la capacidad de interactuar entre los diferentes amantes del deporte.

4. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: aprovechar el conocimiento que se tiene del deporte como gran activo para atraer a sport-lovers y poner de moda una práctica deportiva vinculada al deporte, un ejemplo de esto, es el beach volley.

Para ello se considera prioritario pasar de la gestión de la formación a la gestión del conocimiento: reto 3.

5. PROCESO DE GENERACIÓN DE CONFIANZA: entender la relaciones de patrocinio y comerciales como un proceso con diferentes etapas para pasar del desconocimiento de la federación a ser un emabajador de la misma.
















6. UTILIZACIÓN DE TECNOLOGÍA PARA MEDIR EL ROI. Utilización de diferentes plataformas para medir las visitas, datos, ventas, que producen las acciones comerciales vinculadas a la nueva relación de  patrocinio.

RETO 4 DE LA GESTIÓN DE LA COMPETICIÓN REGLADA A LA GESTIÓN DEL DEPORTE FREE

Actualmente las Federaciones Deportivas, en términos de márketing, sólo disponen de un único producto, el deporte reglado, el deporte competición, siendo la concreción de este producto la licencia federativa y las diferentes competiciones.

Si se examina el target, el público potencial de este producto, en España es el 13% de la población practicante (Garcia Ferrando 2010). Si además eliminamos de este 13% los federados de caza o tiro olímpico o pesca, aproximadamente el mercado potencial restante está entre un 5-10%.

En conclusión, las Federaciones tiene un producto que está orientado a la minoría de los practicantes. La minoría de los practicantes están interesado en competir en el modelo propuesto por las Federaciones.

Los niveles de práctica deportiva en España y en los países desarrollados, han aumentado. Las Federaciones en general no han sido capaces de desarrollar un producto capaz de atender las necesidades de los practicantes free, es decir practicantes que tiene estas características:

1. Son promiscuos, pueden cambiar con facilidad el tipo de deporte que practican e incluso realizar varios a la vez, en diferentes entornos o instalaciones deportivas.

2. No ven la necesidad de tener la licencia aunque compitan ya que no les aporta nada.

3. La práctica deportiva la adaptan a sus características, no tiene porqué aceptar las reglas internacionales o nacionales.

4. Adaptan su práctica de forma constante a su realidad, practican lo que quieren, cuando quieren dónde quieren.

5. El objetivo no es la competición, no es competir, no es ganar, existen otras motivaciones que se mezclan e incluso varían en diferentes etapas de la vida: el reto (superación personal, ser capaz de), la mejora de la salud, la relación social. La competición no es el objetivo principal y final.

6. Practicantes con un alto grado de conocimiento sobre la práctica, mediante la conectividad a blogs, webs, aplicaciones de entrenamiento deportivo...

7. No vinculados a clubs, ni estructuras tradicionales del deporte.

8. Cada vez más activos en la construcción de su deporte y su entrenamiento.

9. Dispuesto a pagar una cuota por su práctica siempre que obtenga servicios a cambio.

Ya existen diferentes agentes en España que están desarrollando productos que atienden estas necesidades, y son los que han sido capaces de obtener los beneficios de este aumento de práctica: gestores de competiciones, gestores de carreras atléticas, triatlones,... , gestores de instalaciones deportivas de orientación al fitness wellness, gestores de servicios deportivos de orientación a la salud.

La federaciones deben competir, con otros gestores del deporte, por los mismos clientes, centrándose en los practicantes free.

Esta realidad obliga a realizar nuevos productos, nuevas actividades deportivas, más allá de la estructura tradicional basada en clubes y competiciones.

Un ejemplo de ello son la proliferación de carreras atléticas, de natación de larga distancia, de competiciones de futbol de recreación, de gestión de instalaciones deportivas.

Un buen ejemplo de este proceso de cambio es la Confederación Brasileña de Voleibol,

RETO 3 DE LA GESTIÓN DE LA FORMACIÓN A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

En el post anterior MOOCS del aprendizaje en el aula al aprendizaje por inetracción masiva ya se anunció la importancia de la formación e-learning presentando diferentes plataformas así como un  Ted Talk de la fundadora de Coursera Daphne Koller.

En este post se quiere presentar la oportunidad que puede representar para una Federación pasar de gestionar la formación actual a gestionar el conocimiento.

Actualmente las Federaciones se centran en la gestión de la formación, obteniendo como resultado,  la formación de diferentes técnicos y jueces o árbitros de diferentes niveles.

La gestión de su conocimiento tiene como resultado la formación de expertos, sean entrenadores o bien reguladores del juego. Además en su gran mayoría esta formación se produce de forma presencial lo que provoca una serie de limitaciones: vinculadas al tiempo, a la realización, al espacio, a la capacidad máxima, al coste, al número de cursos que puede realizar por año...

Está claro que esta estrategia limita la capacidad de impacto de la Federación.

Igualmente está claro que una estrategia de generación de formación on-line aumentaría exponencialmente su capacidad de formación de técnicos y árbitros.

Aunque esta estrategia on-line ya representa un salto importante, el salto o reto realmente crítico es generar una plataforma capaz de poner a disposición todo su conocimiento para los sportlovers de ese deporte, tengan o no una finalidad de obtención de un título, sportlovers no sólo de su ámbito de influencia, sino de todo el mundo.

Con una plataforma similar a esta, se puede poner a disposición de todo el mundo el conocimiento de la Federación.

Este mismo Blog vinculado a un contenido muy específico como es el Plan Estratégico de la Actividad Física y el Deporte de Castilla-La Mancha, ha sido visto en nueve países además de evidentemente España, el segundo país con más visitas es USA, siguen Alemania, Méjico, Chile, Francia, Brasil, Colombia, Ucrania,  Argentina.

Pero ¿por qué es importante poner a disposición de todos los sportlovers del mundo el conocimiento de la Federación? ¿qué gana la Federación? ¿ y además si este conocimiento se ofrece de forma gratuita?

Aunque se pueden generar cursos de pago vinculados o no a una titulación o acreditación, y obtener de forma pasiva ingresos, la clave está en el contenido gratuito, en poder captar un gran número de seguidores, influenciadores, prosumers de todo el mundo y a cambio de ofrecer el conocimiento de forma gratuita, se pueden obtener sus datos , y generar una base de datos que se convierta en un activo para la Federación.

Concretamente la Federación gana en:

1. Impacto de sus comunicaciones, no sólo en su ámbito propio de influencia. Ya no son necesarios los medios de comunicación para llegar a sus prosumers.

2. Estrategia de patrocinio basada en la interacción. Con un impacto global se pueden obtener nuevas relaciones de patrocinio basadas en la gestión de este conocimiento con impacto en diferentes países del mundo.

3. Un nuevo activo, la gestión de una base de datos global.

Evidentemente mediante la consecución de este reto se mejora la capacidad de venta de los diferentes productos-servicios de la Federación.

Se recomienda el siguiente TED TALK: el aula de 100.000 estudiantes